Privacidad

Política de privacidad.

Versión del 20 de octubre de 2026.

Quién es el responsable

Juan Mariano Esquivel Luna, persona humana, que trabaja bajo la denominación comercial Andarel.

Domicilio: Suipacha 8 bis, Rosario, Santa Fe, Argentina.

Para consultas y para ejercer tus derechos: hola@andarel.com.

A quién se refiere esta política

A quien visita esta web, a quien nos escribe, y a las empresas que contratan a Andarel y a las personas cuyos datos esas empresas nos permiten ver para hacer el trabajo.

Qué datos tratamos, cuándo y por dónde llegan

Cuando navegás. El código de esta web no usa cookies, no tiene formularios de contacto, no te pide registrarte, no incorpora herramientas propias de medición ni de publicidad y no carga scripts, fuentes ni imágenes desde otros sitios: todo se sirve desde el mismo dominio. Guarda en tu navegador, sin cookies y sin sacarlo de tu dispositivo, la elección de tema claro u oscuro. Como cualquier sitio, funciona sobre proveedores de infraestructura: la web se aloja en un servidor de DigitalOcean en Londres (Reino Unido), que recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador para entregarte las páginas. Ese servidor no guarda registros de acceso. Cloudflare solo presta el servicio de nombres de dominio (DNS): ve la consulta del nombre del dominio, no las páginas que visitás.

Cuando nos escribís. El único canal de contacto es el correo. Los botones abren tu programa de correo con un mensaje armado para hola@andarel.com; no pasa nada hasta que lo enviás. Si lo enviás, recibimos tu dirección de correo y lo que escribas (por ejemplo, tu nombre, tu empresa y qué querés resolver). Te pedimos que no incluyas datos de otras personas ni datos sensibles (salud, creencias, origen, afiliaciones); si llegaran, los usamos solo para contestarte y los eliminamos apenas dejan de ser necesarios. Lo recibe Google, que es nuestro servicio de correo. Si coordinamos una videollamada, usamos la herramienta que acordemos con vos.

Cuando pedís una reunión. Anotamos tu nombre, tu empresa, tu cargo, cómo nos contactaste y de qué querés hablar, para preparar la charla. No grabamos sin tu permiso por escrito.

Cuando contratás. Los datos de contacto y de facturación necesarios para el diagnóstico, el proyecto o el abono. Los comunicamos a ARCA para facturar, al banco que recibe tus pagos y a los asesores contables y legales de Andarel cuando hace falta.

Cuando trabajamos con tu empresa. Información empresarial que nos permitís ver (sistemas, planillas, procedimientos) y, a veces, datos personales de tus clientes o de tu equipo que están en esos sistemas. Esos datos son tuyos: Andarel los trata por tu cuenta, como encargado del tratamiento (ver más abajo).

En las demos. Usan datos ficticios. Lo que escribas en una demo se procesa en tu navegador y no se envía a ningún lado.

¿Es obligatorio darnos tus datos?

No. Escribirnos es voluntario. Para responderte necesitamos tu dirección de correo; si no nos contás qué querés resolver, o si los datos son inexactos, no podemos evaluar tu consulta ni preparar un diagnóstico.

Para qué los usamos

Para responderte, evaluar tu consulta y hacer su seguimiento: si pediste una propuesta o quedamos en retomar, te escribimos hasta una vez más para saber si seguís, y cada mensaje incluye cómo pedir que no te escribamos. Y, si trabajamos juntos, para prestar los servicios contratados, facturarlos y cumplir las obligaciones contractuales, contables y legales que correspondan. Hoy no te enviamos otras comunicaciones comerciales que no hayas pedido. Si en el futuro lo hiciéramos, lo vamos a decir acá, lo vamos a identificar como publicidad y vamos a incluir de forma destacada cómo pedir el retiro o bloqueo de tus datos (art. 27 de la Ley 25.326).

Cuando trabajamos con los datos de tu empresa

Si sos cliente, vos sos el responsable de tus bases y Andarel actúa como encargado del tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326). Eso quiere decir que nos comprometemos a:

• tratar los datos solo según tus instrucciones escritas y solo para el servicio contratado;
• mirar tus datos con un usuario propio de solo lectura, nunca con tu contraseña;
• aplicar medidas razonables de seguridad y de confidencialidad (arts. 9 y 10) y no ceder los datos a nadie;
• si intervienen colaboradores, definir sus responsabilidades y la confidencialidad antes de darles acceso;
• al terminar, devolverte los datos que tengamos y después destruirlos, con constancia escrita.

Los detalles van en el acuerdo.

Quién más interviene

Para hacerlo intervienen proveedores tecnológicos necesarios: el correo y los documentos (Google Workspace) y el alojamiento de la web (DigitalOcean) y el servicio de nombres de dominio (Cloudflare). Cuando un proyecto lo requiere, también servicios de terceros que se contratan a tu nombre, incluidos modelos de lenguaje (lo que se llama inteligencia artificial). Antes de activar cada uno te decimos qué datos recibe y en qué país los procesa. Nos comprometemos a que las herramientas propias de Andarel, en especial las de inteligencia artificial, no reciban datos que identifiquen personas.

Transferencias y alojamiento fuera de la Argentina

Google (correo y documentos) puede procesar datos en servidores fuera de la Argentina, entre ellos en Estados Unidos. La Agencia de Acceso a la Información Pública no incluye a Estados Unidos entre los países con nivel adecuado de protección. Los contratos de Google prevén mecanismos de transferencia para la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza y, en el caso de Google, Brasil; no tenemos verificado que incluyan cláusulas aprobadas en la Argentina. El servidor de la web está en el Reino Unido, país que la Agencia de Acceso a la Información Pública incluye entre los de nivel adecuado de protección, pero DigitalOcean y Cloudflare son empresas de Estados Unidos y pueden apoyarse en proveedores de ese país; tampoco tenemos verificado que sus contratos incluyan cláusulas aprobadas en la Argentina.

Tu mensaje llega al correo de Andarel, alojado por Google, desde el momento en que lo enviás. Por eso, antes de que se abra tu programa de correo, esta web te muestra qué pasa con tu mensaje y te pide tu consentimiento expreso (art. 12 de la Ley 25.326 y de su decreto reglamentario 1558/2001): si no lo das, el mensaje no se abre, y si lo das, el mensaje incluye la constancia de la fecha en que lo diste. Si tu navegador no ejecuta JavaScript, los botones te llevan a la sección de contacto de la portada, que muestra la misma información y un enlace que solo se habilita al tildar la casilla de consentimiento; además, ese mensaje trae la línea «Acepto (escribí SÍ): ___» para que la completes antes de enviarlo. Si nos escribís por otra vía, por ejemplo directamente a nuestra dirección, no podemos pedírtelo antes: te lo pedimos en nuestra primera respuesta y, hasta que lo des, solo leemos tu mensaje para pedirte esa confirmación y no hacemos nada más con tus datos.

El alojamiento de la web requiere que un servidor reciba tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador para entregarte las páginas, y por eso lo informamos acá. Para los datos de los clientes, la transferencia se decide por escrito con cada cliente antes de activar cualquier servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Si tu consulta no se convierte en una contratación, conservamos tus datos 12 meses desde el último mensaje que intercambiamos, para poder retomarla si volvés a escribir, y después los eliminamos o los anonimizamos, salvo que una obligación legal exija conservarlos. Lo que eliminamos puede demorar hasta 180 días en desaparecer por completo de los sistemas del proveedor de correo y documentos (Google). Si hacés el diagnóstico y no seguimos, a los 60 días de la reunión de devolución borramos los datos del diagnóstico (accesos, notas, grabaciones y exportes) y te mandamos la constancia; si hay una propuesta vigente enviada en ese plazo, hasta su vencimiento, salvo que pidas el borrado antes. Conservamos los datos de contacto y de facturación y el contrato por los plazos que exijan las obligaciones contractuales, contables y legales. Si pedís la supresión de tus datos, guardamos solo tu correo en una lista de «no contactar» para no volver a escribirte.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y el retiro o bloqueo de tu nombre y tu correo de cualquier comunicación comercial, y podés revocar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@andarel.com. Para protegerte, podemos pedirte que acredites quién sos. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Si tus datos están en los sistemas de una empresa cliente de Andarel, esa empresa es la responsable: le trasladamos tu pedido dentro de 2 días hábiles y te avisamos.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad y confidencialidad (art. 9 de la Ley 25.326). Si un incidente de seguridad afectara tus datos de manera significativa, te lo comunicamos.

Cambios

Si algo de esto cambia, actualizamos esta página y la fecha de la versión.